Data di entrata in vigore: 21 dicembre 2019
Ultimo aggiornamento: 21 dicembre 2019

Paymentus Corporation (di seguito denominata collettivamente “Paymentus”, “noi”, “nostro” o “ci”) riconosce l’importanza di proteggere i dati personali che possiamo raccogliere dai visitatori e da qualsiasi altro individuo o entità (“utenti”, “Lei”, o Suo/Suoi/Sue”) che visita i nostri siti web o che comunque ci forniscono i dati personali. La presente Informativa sulla privacy si applica alla raccolta dei dati da parte di Paymentus e si applica all’utilizzo del sito web, www.paymentus.com e altri siti correlati a Paymentus, compresi quelli che manteniamo per i nostri clienti (“emittenti di fatture”), dispositivi mobili e altre applicazioni, software, comunicazioni, capacità e servizi (“Servizi”) accessibili su o da qualsiasi dominio di Paymentus di primo livello di nostra proprietà (singolarmente, un “Sito” e collettivamente i “Siti”), escludendo i servizi che dichiarano di essere offerti ai sensi di una diversa politica sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy si applica anche alle informazioni che potremmo raccogliere da rappresentanti di emittenti di fatture e da altri direttamente in occasione di fiere o tramite interazioni simili.

La nostra Informativa sulla privacy spiega: (1) quali informazioni raccogliamo; (2) perché le raccogliamo; (3) come utilizziamo tali informazioni; (4) come potremmo condividerle; e (5) le scelte che offriamo, compreso come accedere ed eliminare le informazioni. Nello specifico, la nostra Informativa sulla privacy copre i seguenti argomenti:

Si prega di familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy e di farci sapere se ci sono domande. Utilizzando i Siti, Lei dichiara di accettare la presente Informativa sulla privacy. Se non accetta questa Informativa sulla privacy, non utilizzi i Siti.

In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, inviare una richiesta a privacy@paymentus.com.

Quando si applica la presente informativa sulla privacy

L’Informativa sulla privacy si applica a tutti i Servizi offerti da Paymentus e dalle sue affiliate, inclusi alcuni partner di Paymentus e Servizi offerti su altri siti, ma esclude i servizi che hanno politiche sulla privacy separate che non includono questa Informativa sulla privacy.

L’Informativa sulla privacy non si applica ai servizi offerti da altre società o individui, incluso l’emittente di fatture, prodotti o siti che potrebbero essere mostrati all’utente o altri siti collegati dai nostri Servizi. L’Informativa sulla privacy non copre le pratiche di informazione del Suo emittente di fatture, di altre società attraverso le quali potrebbe ricevere informazioni o originare pagamenti a o dal Suo emittente di fatture, o altre società e organizzazioni che pubblicizzano i nostri Servizi e che possono utilizzare cookie, pixel tag e altre tecnologie per servire e offrire annunci pertinenti.

Condizioni d’uso del sito web

Accedendo o utilizzando i Siti in qualsiasi modo, Lei inoltre accetta di essere vincolato dalle nostre Condizioni d’uso del sito web. Si prega di leggere attentamente le Condizioni d’uso. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni contenuti o incorporati per riferimento nelle Condizioni d’uso, si prega di non utilizzare i Siti.

Informazioni raccolte

Raccogliamo informazioni, comprese le informazioni personali, per fornire servizi migliori verso tutti i nostri utenti e, nel caso di informazioni che raccogliamo da persone collegate con i nostri clienti commerciali o potenziali clienti, per scopi di marketing. Usiamo il termine “informazioni personali” per fare riferimento a qualsiasi informazione che identifica Lei o può essere utilizzata per identificarLa. Esempi comuni di informazioni personali includono: nome completo, indirizzo e-mail, identità digitale, come un nome di accesso, informazioni sul dispositivo e alcuni metadati.

Le informazioni personali che raccogliamo includono, ma non sono limitate a, le seguenti circostanze ed elementi di dati:

Per ulteriori informazioni sulle informazioni che raccogliamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California.

Se fornisce a noi o ai nostri fornitori di servizi informazioni personali relative ad altre persone, Lei dichiara di avere l’autorità per farlo e prende atto che verranno utilizzate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Se ritiene che le Sue informazioni personali siano state fornite in modo improprio, o per esercitare comunque i diritti relativi alle Sue informazioni personali, ci contatti utilizzando le informazioni riportate nella sezione “Modalità di contatto” di seguito.

Otteniamo informazioni personali dalle seguenti categorie di fonti:

Cookie e Tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo varie tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni quando visita uno dei nostri Siti o utilizza le nostre app mobili, e questo può includere l’utilizzo di cookie o tecnologie simili per identificare il Suo browser o dispositivo. Utilizziamo queste tecnologie anche per raccogliere e archiviare informazioni quando interagisce con i servizi dei nostri partner, come i servizi pubblicitari del nostro partner di analisi e pubblicità di terze parti Google Analytics e simili partner.

Le tecnologie che utilizziamo per questa raccolta automatica dei dati possono includere:

Utilizziamo le informazioni raccolte dai cookie e da altre tecnologie per migliorare l’esperienza utente e la qualità complessiva dei nostri servizi. Possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per vedere quali pagine web visita sul nostro Sito, come naviga e interagisce con il nostro Sito e le app mobili, quale sito web ha visitato prima di entrare nel nostro Sito e quale sito Web visiterà dopo. Possiamo quindi sviluppare statistiche che ci aiutano a capire come i nostri visitatori utilizzano il nostro Sito e le app mobili e come migliorarli. Potremmo anche utilizzare le informazioni che otteniamo su di Lei in altri modi; al momento della raccolta forniremo una informativa specifica.

Utilizzo delle informazioni raccolte

Utilizziamo le Sue informazioni in modi compatibili con gli scopi per le quali sono stati raccolte o autorizzate e in alcuni casi solo come consentito dal Suo emittente di fatture, anche per le seguenti finalità:

Per ulteriori informazioni su come usiamo le informazioni che raccogliamo, consultare la nostra Informativa sulla privacy per i residenti in California.

Base giuridica per la raccolta delle informazioni personali

Ogni qualvolta che raccogliamo le Sue informazioni personali, possiamo farlo sulla base delle seguenti basi legali:

  1. Il Suo consenso a tale raccolta e utilizzo;
  2. Dalla necessità di eseguire un accordo tra noi e Lei, come il Suo consenso a utilizzare i nostri Servizi o la Sua richiesta per i Servizi;
  3. Il nostro legittimo interesse commerciale, incluse ma non limitate alle seguenti circostanze in cui la raccolta o l’utilizzo di informazioni personali è necessario per:
    • Eseguire i servizi richiesti dall’emittente della fattura, il nostro cliente;
    • Trasferimenti all’interno dell’organizzazione per scopi amministrativi;
    • Sviluppo e miglioramento del prodotto, la cui elaborazione consente a Paymentus di potenziare, modificare, personalizzare o comunque migliorare i servizi e le comunicazioni a vantaggio dei nostri utenti e clienti e di comprendere meglio come le persone interagiscono con i nostri Siti;
    • Comunicazioni e marketing, incluso il trattamento dei dati per scopi di marketing diretto e per determinare l’efficacia delle nostre campagne promozionali e pubblicità;
    • Individuazione e prevenzione delle frodi;
    • Miglioramento della nostra sicurezza informatica, compreso il miglioramento della sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi informativi; e
    • Operazioni commerciali generali e diligenza;

A condizione che, in ogni circostanza, valuteremo la necessità del nostro trattamento per lo scopo rispetto alla Sua privacy e ai Suoi interessi di riservatezza, incluso il tener conto delle Sue ragionevoli aspettative, dell’impatto del trattamento e di eventuali garanzie che sono o potrebbero essere messe in atto. In tutte le circostanze, limiteremo tale elaborazione ai fini del nostro legittimo interesse commerciale per quanto necessario per i suoi scopi.

Inadempienza dell’utente nel fornire informazioni personali

La fornitura delle informazioni personali è necessaria per utilizzare alcune parti dei nostri servizi e dei nostri programmi. Se non fornisce tali informazioni personali, potrebbe non essere in grado di accedere e utilizzare i nostri Servizi e/o programmi, o parti dei nostri Servizi e/o programmi.

Conservazione delle informazioni personali

Stabiliamo il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali sulla base della quantità, natura e sensibilità delle informazioni personali trattate, del potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati delle informazioni personali e nel caso in cui possiamo raggiungere gli scopi del trattamento attraverso altri mezzi, nonché sulla base dei requisiti legali applicabili (come i termini di prescrizione applicabili).

Dopo la scadenza dei periodi di conservazione applicabili, le informazioni personali saranno cancellate. Se ci sono dati che non siamo in grado di eliminare completamente dai nostri sistemi per motivi tecnici, metteremo in atto misure appropriate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo di tali dati.

Condivisione delle informazioni personali

Paymentus può divulgare le Sue informazioni personali all’emittente di fatture, ai fornitori commerciali e ai partner commerciali di fiducia per scopi commerciali, inclusa la verifica della Sua identità, per consentire la nostra conformità alla legge applicabile e alle regole della rete di pagamento quando effettua un pagamento o registra l’accesso ai Suoi conti, per elaborare le istruzioni di pagamento, per offrire canali aggiuntivi attraverso i quali potrebbe ricevere informazioni sulle fatture o per effettuare pagamenti, o per testare o migliorare i nostri Servizi. Quando divulghiamo le informazioni personali per questi motivi, stipuliamo un contratto che descrive lo scopo e richiede al destinatario di mantenere riservate tali informazioni personali e di non utilizzarle per alcuno scopo tranne che per quelli stabiliti nel contratto. Potremmo anche divulgare le informazioni personali alle autorità governative e in relazione a procedimenti giudiziari o amministrativi come richiesto o consentito dalla legge applicabile per adempiere a obblighi legali o per difendere o far valere i nostri diritti o i diritti di altri. Se istituiamo una nuova entità correlata, veniamo acquisiti o fusi con un’altra organizzazione, o se sostanzialmente tutte le nostre risorse vengono trasferite a un’altra organizzazione, le informazioni personali dei nostri utenti sono spesso una risorsa aziendale trasferita. Nel caso in cui Paymentus stessa o sostanzialmente tutti i nostri beni vengano acquisiti, le informazioni personali dei nostri utenti potrebbero essere uno dei beni trasferiti.

Nei precedenti dodici (12) mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali per uno o più scopi aziendali:

Divulghiamo le Sue informazioni personali per scopi commerciali alle seguenti categorie di terze parti:

Nei precedenti dodici (12) mesi, non abbiamo venduto alcuna informazione personale.

I Suoi diritti e le Sue scelte

Potrebbe avere determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali, nella misura prevista dalla legge locale. Forniremo l’accesso alle Sue informazioni personali come richiesto dalla legge applicabile. Se tali informazioni sono errate, ci impegniamo nel fornire modi per aggiornarle rapidamente o per eliminarle, a meno che non dobbiamo conservare tali informazioni per legittimi scopi commerciali o legali. Nella misura richiesta dalla legge applicabile, può ottenere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei. Per proteggere la Sua privacy e mantenere la sicurezza, adotteremo alcune misure per verificare la Sua identità prima di concederLe l’accesso alle informazioni.

Link di terze parti

I Siti possono contenere collegamenti a pagine web gestite da soggetti diversi da Paymentus. Non controlliamo tali siti Web e non siamo responsabili del loro contenuto o delle politiche sulla privacy o di altre pratiche di tali siti Web. Questi siti Web e servizi possono avere le proprie politiche sulla privacy, a cui l’utente sarà soggetto nel momento in cui si collega al sito Web di terzi. Paymentus consiglia vivamente a ciascun utente di esaminare i termini e le norme di terze parti.

Trasferimento internazionale

Possiamo elaborare, archiviare e trasferire le informazioni fornite, incluse le informazioni personali, direttamente o indirettamente tramite entità di terze parti in tutto il mondo, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. In particolare, le informazioni e le informazioni personali che raccogliamo possono essere trasferite e archiviate in un luogo al di fuori della Sua giurisdizione. Possono anche essere elaborate da personale che opera al di fuori della Sua giurisdizione che lavora per noi o per una delle organizzazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy in relazione alle attività descritte nella presente Informativa sulla privacy. Inviando le Sue informazioni e le informazioni personali attraverso l’utilizzo dei Siti, acconsente a tale trasferimento, archiviazione o elaborazione. Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che le Sue Informazioni personali siano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Abbiamo messo in atto procedure tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli per salvaguardare le informazioni e le informazioni personali che raccogliamo sui Siti.

Protezione delle informazioni personali

Paymentus detiene garanzie amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali dell’utente e altre informazioni da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illegali o non autorizzati. Ad esempio, utilizziamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli come crittografia, firewall e software Transport Layer Security (TLS) o protocollo di trasferimento ipertestuale sicuro (HTTPS) per proteggere le informazioni personali.

Paymentus raccoglie le informazioni sul conto per il pagamento o il credito, e Paymentus utilizzerà le informazioni solo per completare l’attività per la quale le informazioni sul conto sono state date o come altrimenti previsto nella presente Informativa sulla privacy.

Bambini

Il nostro sito Web non è destinato a bambini di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di visitatori di età inferiore ai 16 anni. Se un bambino ci ha fornito le sue informazioni personali, un genitore o un tutore di quel bambino può contattarci per richiedere la cancellazione delle informazioni dai nostri archivi. Se ritiene che potremmo avere informazioni da un bambino di età inferiore ai 16 anni nella giurisdizione applicabile, ci contatti all’indirizzo privacy@paymentus.com. Se apprendiamo di aver raccolto inavvertitamente le informazioni personali di un minore di 16 anni o di un’età minima equivalente a seconda della giurisdizione, adotteremo delle misure per eliminare le informazioni il prima possibile.

Segnali “Do Not Track”

Paymentus non monitora dei propri utenti nel tempo e attraverso siti Web di terze parti per fornire pubblicità mirata e pertanto non risponde ai segnali Do Not Track (DNT). Tuttavia, alcuni siti di terze parti monitorano le Sue attività di navigazione quando Le forniscono contenuti, il che consente loro di personalizzare ciò che presentano. Se sta visitando tali siti, il Suo browser potrebbe includere controlli per bloccare ed eliminare cookie, web beacon e tecnologie simili, per consentire di rinunciare alla raccolta dei dati tramite tali tecnologie.

Uso della e-mail

Fornendo un indirizzo e-mail sui Siti o Servizi di Paymentus, Lei accetta che possiamo contattarLa in caso di modifica della presente Informativa sulla privacy, per fornire eventuali avvisi relativi al Servizio o se ha fornito le informazioni oltre che per effettuare un pagamento all’emittente della fattura, per fornire informazioni sui nostri eventi, inviti o informazioni educative correlate.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può cambiare di volta in volta. Non ridurremo i Suoi diritti rispetto alle informazioni raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy senza il Suo esplicito consenso. Pubblicheremo eventuali modifiche alla politica sulla privacy su questa pagina e, se le modifiche sono significative, potremmo fornire un’informativa più visibile (incluse, per determinati servizi o programmi, notifiche e-mail di modifiche all’informativa sulla privacy).

Modalità di contatto

In caso di domande specifiche sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite e-mail o scrivere al seguente indirizzo:

Inviare un’e-mail a: privacy@paymentus.com

Inviare una lettera al nostro indirizzo:

Paymentus Corporation
All’attenzione di: domanda sull’Informativa sulla privacy
13024 Ballantyne Corporate Place
Suite 400
Charlotte, NC 28277
STATI UNITI D’AMERICA.

Informativa sulla privacy per i residenti in California

Le seguenti informazioni vengono fornite ai residenti in California per conformarsi al California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”) e ad altre leggi sulla privacy della California e fanno parte dell’Informativa sulla privacy di Paymentus, il resto della quale può essere visualizzata qui. Tutti i termini definiti nel CCPA hanno lo stesso significato quando utilizzati in questa informativa.

Cosa raccogliamo

Negli ultimi dodici (12) mesi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali dai consumatori a seconda di come un consumatore utilizza i nostri servizi.

Categoria Tipo di identificatori che raccogliamo
A. Identificatori Nome e cognome, indirizzo postale, identificatore personale univoco, identificatore online, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo e-mail, numero di conto per le fatture che esamina o paga.
B. Categorie di informazioni personali elencate nello statuto del California Customer Records (Codice civile della California § 1798.80 (e)) Nome, firma, numero di previdenza sociale, indirizzo, numero di telefono, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito, informazioni sull’assicurazione sanitaria o medica.
D. Informazioni commerciali Cronologia di pagamenti delle fatture, informazioni sul consumo di servizi di pubblica utilità
F. Internet o altra attività di rete simile. Informazioni sull’interazione di un consumatore con un sito web, un’applicazione o una pubblicità.

Utilizzo delle informazioni raccolte

Utilizziamo le Sue informazioni in modi compatibili con gli scopi per le quali sono stati raccolte o autorizzate e in alcuni casi solo come consentito dal Suo emittente di fatture, anche per le seguenti finalità:

Categoria Lo scopo della raccolta

Identificatori.

Categorie di informazioni personali elencate nello statuto del California Customer Records (Codice civile della California § 1798.80 (e)).

Informazioni commerciali.

  • Per fornire i Servizi;
  • Per presentare, gestire, mantenere, proteggere, autorizzare l’accesso o personalizzare i nostri Siti e Servizi e per rispondere e supportare gli utenti;
  • Per migliorare, potenziare e sviluppare ulteriormente i nostri Siti e Servizi;
  • Per comunicare con Lei in merito alle Sue fatture o obblighi di pagamento provenienti dall’emittente della fattura;
  • Per consentire a partner commerciali di fiducia di fornire informazioni riguardanti la Sua fattura o gli obblighi di pagamento provenienti dall’emittente della fattura e facilitare il pagamento di tali fatture o obblighi;
  • Per eseguire analisi e test dei dati, inclusa l’analisi dell’attività del Sito;
  • Per indagare su possibili frodi e/o tentativi di danneggiare noi, i nostri utenti o clienti o altre violazioni e per far rispettare le Condizioni d’uso, i nostri Termini di autorizzazione al pagamento o la presente Informativa sulla privacy e per risolvere le controversie;
  • Per rispettare tutti i requisiti legali applicabili e le regole delle reti di pagamento;
  • Per informarLa sui Servizi e sui prodotti disponibili da Paymentus o dall’emittente della fattura;
  • Per offrire e amministrare contenuti, promozioni, lotterie, sondaggi, votazioni o altre funzionalità del Sito;
  • Per adempiere comunque allo scopo per il quale sono state fornite le informazioni.

Internet o altra attività di rete simile.

  • Per autorizzare l’accesso e proteggere i nostri Siti e Servizi; inclusa l’autenticazione degli utenti;
  • Per fornire i Servizi;
  • Per offrire e amministrare contenuti, promozioni, lotterie, sondaggi, votazioni o altre funzionalità del Sito;
  • Per comprendere e migliorare l’esperienza utente del nostro Sito e Servizi;
  • Per sostenere gli altri usi sopra identificati.

Diritti specifici per i residenti in California

Ai sensi del California Consumer Privacy Act, i residenti della California hanno diritti specifici in merito alle proprie informazioni personali. Questa sezione spiega come i residenti della California possono esercitare tali diritti e descrive i diritti dei californiani.

Se risiede in California e sceglie di esercitare i Suoi diritti, Lei può:

  1. Inviare una richiesta tramite e-mail a privacy@paymentus.com, o
  2. Chiamare il numero (800) 420-1663 per inviare la Sua richiesta.

Dopo aver ricevuto la Sua richiesta, ne confermeremo la ricezione tramite e-mail o se è registrato nel nostro portale clienti, potremmo farlo inviandoLe un messaggio tramite il portale. Per proteggere la Sua privacy e mantenere la sicurezza, potremmo adottare alcune misure per verificare la Sua identità prima di concederLe l’accesso alle informazioni. In alcuni casi, come una richiesta di cancellazione delle informazioni personali, possiamo prima confermare separatamente che desidera la cancellazione delle informazioni personali prima di eseguire la Sua richiesta.

Risponderemo alla richiesta entro quarantacinque (45) giorni. Se avremo bisogno di più tempo, La informeremo del motivo e del periodo di proroga per iscritto. Forniremo la nostra risposta scritta per posta o elettronicamente, a Sua discrezione.

In alcuni casi la nostra capacità di far valere questi diritti può dipendere dai nostri obblighi di trattare le informazioni personali per motivi di sicurezza, protezione, prevenzione delle frodi, conformità ai requisiti normativi o legali, elencati di seguito, o perché l’elaborazione è necessaria per fornire i servizi richiesti. In tal caso, La informeremo in merito ai dettagli specifici in risposta alla Sua richiesta.

Di seguito descriviamo ulteriormente i diritti specifici che i residenti della California possono avere ai sensi del California Consumer Privacy Act.

  1. Diritto di accesso ai dati. Lei ha il diritto di richiedere che Le riveliamo determinate informazioni in relazione alla raccolta e utilizzo delle Sue informazioni personali negli ultimi 12 mesi. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile da parte del consumatore, riveleremo:
    • Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei.
    • Le categorie di fonti delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei.
    • Lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta di tali informazioni personali.
    • Le parti specifiche di informazioni personali che abbiamo raccolto su di Lei.
    • Le categorie di terze parti con le quali condividiamo tali informazioni personali.
    • Le parti specifiche di informazioni personali che abbiamo divulgato per scopi aziendali o commerciali, identificando le categorie di informazioni personali che ciascuna categoria di destinatari ha ottenuto su di Lei.
    Qualsiasi divulgazione da noi fornita coprirà solo il periodo di 12 mesi precedente alla ricezione della richiesta. La risposta che forniamo spiegherà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta, se del caso.
  2. Diritto alla portabilità dei dati. Lei ha il diritto a una copia “portatile” delle Sue informazioni personali che ci ha inviato. In generale, ciò significa che ha il diritto di richiedere che spostiamo, copiamo o trasmettiamo le Sue informazioni personali memorizzate sui nostri server/ambiente IT verso server/ambiente IT di un altro fornitore di servizi.
  3. Diritto alla cancellazione dei dati. Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione delle Sue informazioni personali che abbiamo raccolto e conservato, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la richiesta verificabile da parte del consumatore, elimineremo (e indicheremo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto) le Sue informazioni personali dai nostri archivi, a meno che sia valida un’eccezione.

Potremmo rifiutare la richiesta di cancellazione se la conservazione delle informazioni è necessaria per noi o per i nostri fornitori di servizi per: