歡迎使用 PAYMENTUS CORPORATION（下稱「Paymentus」或「我們」）提供的安全帳單支付技術服務。我們是您將向其付款之公司（下稱「付款方」）的授權供應商。如果您使用本服務進行此項付款及任何未來付款，即表示您接受這些條款及條件。請仔細閱讀。您應保留這些條款的電子或列印副本。

退款政策: 在正常情況下，付款後無法退款。

隱私權政策: 您的資訊安全無虞，僅用於處理付款交易以及我們隱私權政策中所規定之用途。

其他付款選項: 您瞭解，您的付款方已提供其他方式支付您的帳單，例如透過郵件支付或在某些情況下親自支付，其費用可能低於我們的服務，且使用我們的服務屬自願性質，且是為了方便您使用而提供我們的服務。

沒有任何 PAYMENTUS 的收款活動: 您聲明，您的付款並非回應由 Paymentus 開始的任何債務催收活動，且 Paymentus 並未對您從付款方取得的任何商品或服務擔任廠商、賣方、商家或出租人。若您認為我們已針對您的帳戶進行債務催收活動，您同意立即透過我們中止您的付款交易。

文字和預先錄製訊息: 同意這些條款，即表示您同意 Paymentus 和您的付款方可出於包含提供與您的付款方帳戶有關的資訊，以及您的付款方所提供之服務在內的任何目的，包含但不限於透過您向 Paymentus 或您的付款方提供的任何號碼致電或傳簡訊給您。您同意 Paymentus 或您的付款方可使用自動電話撥號系統或人工或預錄語音等方式撥打這些電話或傳送簡訊。可能適用訊息和資料費率。您同意撤銷您對這些訊息的同意，您必須根據您的狀況，以您的付款方提供之顧客服務號碼（下稱「顧客服務號碼」），通知您的付款方以取得具體指示。如果您撤銷同意，您可能無法使用特定付款管道或服務。

授權: 對於 ACH 付款，點選指定按鈕以完成付款或以其他方式授權付款，即表示您授權 Paymentus 向您指定的銀行帳戶起始一次性 ACH 扣款，金額為「付款金額」（由計費公司直接收費）。如果列出「服務費」，您亦授權對 Paymentus 針對使用其技術平台而收取的金額進行一次性 ACH 扣款。您瞭解，由於這是一項電子交易，除非您指定較晚的日期，否則系統可能會立即從您的銀行帳戶中提取這些資金。

如果您已指定較晚的 ACH 付款日期，並希望取消付款（最晚在 24 小時前），您可以撥打顧客服務號碼致電您的收款方。

針對使用卡片付款，點選指定按鈕以完成付款，或以其他方式授權付款，即表示您同意根據控管您提供詳細資料之卡片的發卡機構協議，全額支付每筆付款（「應付總額」）。所有授權均受管控您的信用卡或簽帳金融卡的協議所約束。只有從您的發卡公司成功收取應付總額授權後，才會完成卡片付款交易。

在大多數情況下，您會在卡片或銀行對帳單上看到一個明細項目 – 應付總額。該金額將包括付款前向您揭露金額的服務費（如有收取）。在某些情況下，您可能會看到兩項明細項目，一項是付款金額，另一項則是服務費。

儲存付款資訊: 如果您選擇儲存您的付款資訊以供將來使用，只要保留此資訊，它將根據您的要求，用於在未來向您的收款方付款。如果我們對這些條款與條件做出任何變更，而對儲存資訊的用途造成影響，我們將在的網站上發佈新條款，或透過電子郵件向您提供新條款。

仲裁: 以下有關仲裁的規定，僅適用於 PAYMENTUS 與美國個人之間的索賠。

我們和個人（就此目的，指人）之間，因使用我們的服務或向付款方或我們的其他客戶（「爭議」）付款，而引起或與之相關的任何爭議，將根據國家仲裁和調解（「NAM」）機構的全面性爭議解決規則和程序（「規則」），由該機構管理之強制性與具約束力的仲裁解決。不得以集體或其他代表為基礎追訴爭議，任何一方均不會試圖協調，或試圖合併任何仲裁與任何其他訴訟程序。仲裁人將遵循適用的實體法，並且無權違反該法。除非法律禁止，否則仲裁人將決定哪些內容需要仲裁。本協議受《聯邦仲裁法案 9 U.S.C. § 1 ET SEQ 》管轄，任何裁決均為最終裁決且具約束力，並可在任何具司法管轄權的法院作為判決。如果 NAM 不願意或無法擔任仲裁員，各方或法院將根據《聯邦仲裁法案》選擇另一位仲裁員。您可寄送郵件至 NAM 索取這些規則的副本，地址為 990 STEWART AVE., 1ST FL., GARDEN CITY, NY, 11530 或從其網站索取，網址是：WEBSITE WWW.NAMADR.COM。如果本段的任何部分被確定為無效，提醒將仍然有效。

責任限制: 您同意，除法律另有規定外，我們對任何延遲、未交付、未付款或不付款的責任，僅限於為處理您的交易而向 Paymentus 支付的費用。對於任何直接、間接、附隨性、衍生性或懲罰性損害，Paymentus 概不負責。您還同意 Paymentus 不承擔因其未能從受禁止第三方處理交易而產生的任何損害。

禁止使用: PAYMENTUS 不接受來自於第三方支付者的付款。支付技術平台僅供 PAYMENTUS 付款方的顧客使用。明確禁止第三方商業支付者和/或聚合支付提供者，透過支付技術平台或以其他方式使用 PAYMENTUS 技術平台（無論是網路型、IVR 或 CSR 介面）提交付款。透過使用 PAYMENTUS 技術平台，您聲明並保證您（「支付者」）是 (I) PAYMENTUS 付款方的顧客；(II) 代表您本人或支付者的員工或親戚支付帳單；(III) 並非根據代理機構或其他第三方關係的索賠，或出於商業利益，而代表支付者使用 PAYMENTUS 技術平台和/或電子帳單和支付服務。您同意，任何違反這些保證之行為，將視同嚴重違反本協議。PAYMENTUS 保留撤銷從第三方代理機構支付任何及所有款項的權利，而且您同意：(I) 向 PAYMENTUS 賠償因處理違反這些條款與條件之付款交易而產生的交換費用、商家費用以及所有其他成本和費用，包括 PAYMENTUS 為研究和編譯您的費用而產生的內部成本，以及 (II) 賠償因您違反本合約而產生的所有其他損害、成本、費用、開支和律師費。

遵守法律: 每次在您付款時，您聲明並保證您使用 Paymentus 技術平台，不會違反涉及洗錢或任何其他非法活動的任何法律、法令或法規。Paymentus 技術平台—包括但不限於屬於 Paymentus 的網站、IVR 系統和 CSR 介面。這些平台中包含的所有智慧財產權均歸 Paymentus 所有。您還同意，您將僅將該平台用於支付債務，且不會出於任何原因（包括但不限於支付帳單、複製平台或以其他方式取得平台相關資訊）使用或向 Paymentus 技術平台引入任何自動化程式、自動化支付範式或裝置，例如機器人、編目程式或抓取程式。

管轄法律: 除聯邦法律限制或要求的範圍外，德拉瓦州法律將管轄這些條款和條件的解釋，以及您與 Paymentus 之間的任何索賠或爭議，而不考慮法律衝突原則。

條款與條件變更: 我們可能會不時因各種原因修改這些條款和條件，包括反映我們的服務變更、法律變更或其他業務原因。我們將在此處發佈變更或修改的條款和條件，您應該定期參閱此頁面。在大多數情況下，在發佈變更後至少十 (10) 天，變更才會生效。例外情況包括新增服務或功能時，或基於法律原因而進行的變更，該變更將立即生效。如果您不同意任何新的或修改的條款，則您應該停止使用我們的服務。

如果您使用我們的顧客入口網站或顧客服務電話中心安排付款或支付款項，則適用下方的附加條款

您向我們提供所需資訊並將該資訊提交給我們，您即授權我們代表您的付款方，向您的銀行簽發電子簽帳金融卡 (eChecks)，或向您的簽帳金融卡或信用卡（取決於您提供給我們的資訊）收取一次性付款，或在您設定付款排程時同意的排程，向您的簽帳金融卡或信用卡收取費用。這讓我們有權向您的銀行出示支票，或向您的簽帳金融卡或信用卡（每次「轉帳」），根據您的指示，一次性或定期收取帳單付款以及任何服務費（如收取費用）。在向您的金融機構提交電子簽帳金融卡或在您的簽帳金融卡被扣款時，您有責任在帳戶中提供可使用的資金。

您可以使用我們的服務，從您的支票或儲蓄帳戶或使用您的信用卡或簽帳金融卡，以您要求的金額與日期或排程，向付款方支付款項。如適用，當您授權或安排付款時，將揭露您可能支付的最高金額。每筆付款將包括在您提交一次性付款授權或付款排程之前向您揭露的服務費（如收取費用）。任何服務費均可能在您的銀行或卡片對帳單上顯示為單獨付款。如果任何付款日期為週末或假日，則可在下一個工作日執行該付款。在您透過授權一次性付款或建立排程的相同方式、撥打顧客服務號碼或我們基於該目的提供的任何方式取消授權之前，此授權將仍然有效。若為排定付款，則必須至少在下一個排定付款日期的 3 個工作日前收到取消要求。若為未來日期的一次性付款，則必須至少在排定付款日期的 24 個小時前收到取消要求。但是，如果您在取消授權後提交付款要求，您將被視為恢復此授權。「工作日」為週一至週五，不含假日。

僅適用於美國個人從主要用於個人、家庭或住家用途的帳戶進行的電子簽帳金融卡或簽帳金融卡轉帳的其他條款

如果您設定了排定付款，如果轉帳金額有別於上一次轉帳金額，您將提前 10 天收到我們或您的收款方的書面通知。本通知可能是您的每月帳單或另外的通知，其中將包括下次轉帳的金額和日期，除非另有說明，否則該日期將是帳單的到期日。

如果您在排定轉帳前 3 個工作日或更早的時間要求付款方停止付款，而您的付款方並未執行該要求，您可以針對您的損害要求賠償。

如果我們未依照與您之間的協議，及時或以正確的金額完成您的帳戶轉帳，我們將對您的損害負責。但是，有一些例外情況。針對以下例外情況，我們概不負責，例如：

(1) 如果並非由於我們的過失，您的帳戶沒有足夠的資金進行轉帳。

(2) 若轉帳金額超過您的信用額度。

(3) 如果您用來存取我們服務的方式並未正常運作，而且在您開始轉帳時就知道故障，或已預定發生故障。

(4) 如果發生我們無法控制的情況（例如火災或洪水）而停止轉移，儘管我們已採取合理的預防措施。

(5) 您與付款方的協議中可能有其他例外情況。

保密對我們非常重要。我們會將向您的付款方揭露您進行或授權的轉帳資訊。此外，我們將在發生以下情況時，向第三方揭露資訊：

(i) 需要完成轉帳時，或

(ii) 為第三方驗證您的帳戶是否存在與條件，例如信用報告機構或商家，或

(iii) 為遵守政府機構或法院命令，或

(iv) 根據我們的隱私權政策或您的付款方的隱私權政策；或

(v) 如果您向我們提供您的書面許可。

您的會執行與付款方帳戶相關的顧客服務功能。如果您認為顧客入口網站的使用者名稱和密碼遺失或遭竊，請撥打顧客服務號碼，並立即變更密碼。如果您在得知遺失或遭竊後的 4 個工作日內通知您的付款方，若有人未經您的許可使用您的憑證授權轉帳，則您的最高損失金額為 50 美元。如果您並未在得知遺失或遭竊後 4 個工作日內告知付款方，且我們可證明若是您已向付款方此情事，我們能夠阻止某人在未經您許可的情況下授權轉帳，則您的損失可能高達 500 美元。

此外，如果您的銀行對帳單顯示您未進行或授權的轉帳，請立即告知您的付款方。如果您未在帳單郵寄給您後 90 天內告知帳單業者，如果我們能證明如果您及時將此情事告知付款方，我們可以阻止某人取款，則在 90 天後您所損失的金額可能無法退還。如果出於正當原因（例如長途旅行或住院），使您無法告知您的付款方，則可以延長時間。

所有關於透過我們服務進行的交易的問題，必須轉交給您的付款方，而不是您擁有其帳戶的銀行或其他金融機構。我們對帳單支付服務負責，並與您的付款方合作，解決與轉帳相關交易發生的任何錯誤。

若您認為任何關於在您的銀行對帳單中出現透過我們服務支付帳單的資訊、付款方帳戶資訊、透過我們系統取得的資訊或收據有誤，或您需要透過我們的系統支付帳單的更多資訊，請撥打顧客服務號碼，或以盡快使用付款方提供的地址，寄送郵件至付款方。您的付款方最遲必須在您收出現問題或錯誤的第一份銀行對帳單後 90 天內收到您的回覆。

(1) 告訴付款方您的姓名和帳號（若有）。

(2) 描述您不確定的錯誤或轉帳，並盡可能清楚地解釋為什麼您認為這是錯誤或為什麼您需要更多資訊。

(3) 將疑似錯誤的金額告訴您的付款方。

如果您口頭形式告知付款方，您的付款方可能會要求您在 10 個工作日內以書面形式向付款方寄送您的投訴或問題。

您的付款方將與我們合作，確定在您的付款方收到您的通知後 10 個工作日內是否發生錯誤，並將立即修正任何錯誤。然而，如果我們或您的付款方需要更多時間，我們最多可能需要 45 天的時間來調查您的投訴或問題。如果我們決定採取此做法，我們將在 10 個工作日內將您認為錯誤的金額記入您的帳戶，以便您在完成調查所需的時間內使用這筆錢。如果我們或您的付款方要求您以書面形式提出您的投訴或問題，而我們未在 10 個工作日內收到，我們可能不會計入您的帳戶。

我們將在完成調查後的 3 個工作日內告知您結果。如果我們決定沒有錯誤，我們或您的帳單業者將會寄送書面說明給您。您可以索取調查中使用的文件副本。

我們不會向您傳送定期對帳單，列出您使用我們的服務所支付的款項，不過您可以在顧客入口網站上檢視您的付款記錄。交易將出現在您的銀行或其他金融機構核發的對帳單上。如果您對這些交中的其中一項交易存有任何疑問，請撥打顧客服務號碼致電您的付款方。

電子簽名揭露和同意通知


本電子簽名揭露和同意通知（下稱「通知」）適用於我們發送的所有通訊。您從我們這裡收到的任何電子通訊將被視為「書面」通訊。向我們註冊付款方式或使用 Paymentus 平台安排付款，即表示您同意本通知，且您確認您能夠使用滿足以下要求的硬體和軟體。如果您不同意本通知中的任何條款，請勿註冊付款方式或安排付款。

涵蓋的通訊

除其他事項外，這些事項可能包括我們為您提供關於服務的所有揭露和通訊，例如：(i) 條款和條件、隱私權聲明或通知以及任何變更；(ii) 交易收據和確認；(iii) 付款方提供的帳單和其他通訊；以及 (iv) 顧客服務通訊（「通訊」）。

提供通訊的方法

我們可能會透過電子郵件向您提供通訊，或者透過您在使用我們的服務時能夠存取的網站、行動網站、多媒體導覽機和其他裝置（包括透過線上、電子郵件或簡訊提供的「超連結」）向您提供通訊。通訊可以 PDF 或其他檔案格式提供，並且可以使用隨時可用的瀏覽器軟體查看。

硬體和軟體需求

要存取和保留可能提供的所有電子通訊，您必須擁有：

如何撤銷您的同意

您可以寄送郵件至以下地址，免費撤銷您對本通知條款的同意：Attn: E-Sign, Paymentus Corporation, 13024 Ballantyne Corporate Place, Suite 450, Charlotte, NC 28277. 若您撤銷同意，您將取消任何排定的自動付款。

紙本記錄的可用性

Paymentus 不會提供紙本通訊副本。某些文件的紙本副本可向您的付款方索取。請聯絡您的帳單業者以瞭解更多資訊。您可以索取任何通訊的紙本副本，如果可取得紙本副本，則我們將為您提供紙本副本（並且可能會收取合理費用）。若要索取紙本副本，請寄送郵件至以下地址給我們：Attn: E-Sign, Paymentus Corporation, 13024 Ballantyne Corporate Place, Suite 450, Charlotte, NC 28277. 請附上您的完整郵寄地址，並準確指定您要申請的通訊。

更新您的聯絡資訊

您有責任將您的電子郵件地址保持在最新狀態，以便我們以電子方式向您提供通訊。您瞭解，如果我們向您傳送通訊，但您未收到通訊，因為您檔案中的主要電子郵件地址不正確、過時、服務供應商將您封鎖，或者通訊被您的垃圾郵件篩選器或其他排序或篩選工具擷取，或者您無法以其他方式接收電子通訊，我們將視同我們已向您提供通訊。請使用顧客入口網站的「我的個人檔案」部分，將您的電子郵件地址保持在最新狀態。

終止/變更

我們保留自行決定停止以電子方式提供通訊的權利，或終止或變更我們提供通訊的條款與條件。我們將依據法律規定，向您提供終止或變更通知。

修訂日期：2019 年 5 月